Una relación entre la información [de calidad] y la [buena] motivación…

En la actualidad, el valor diferencial de una empresa radicará en cómo gestiona y explota su información[1]. La información es explotada por los equipos de trabajo. Obvio, ¿cierto? Refraseo lo anterior pero emplearé el término colaborador y no fuerza laboral, trabajador, empleado, personal, mano de obra calificada, recurso/talento humano, funcionario, servidor [público], entre otros calificativos, […]

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Transformación digital

McKinsey[1] nos dice que la transformación es quizás el término más usado en los negocios. A menudo, las empresas lo aplican libremente, a cualquier forma de cambio, por pequeño o rutinario que sea. Así, el término “transformación digital” se ha utilizado para describir cualquier cosa, desde una aplicación técnica hasta el desarrollo de una estrategia […]

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Autoservicio de TI

Desplegar tecnología para lograr que los usuarios de ésta se ayuden cuando tienen dificultades con la tecnología (sí, más tecnología para la tecnología) es algo que por mucho tiempo se ha tratado –y en algunos casos esta “innovación” ha funcionado y en otros no; bueno, siempre hay espacio para mejorar. Los medios de acceso son […]

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