Más en el marco de la computación en nube -cloudcomputing

Más en el marco de la computación en nube -cloudcomputing

Otro interesante artículo sobre el tema del cloud computing donde Forbes, Líderes de Negocios del Mundo, como indican en su página Web, nos dice que el departamento de TI ha sido completamente puesto de lado en el ámbito de las tecnologías de automatización de mercadeo. Para el modelo SaaS, las necesidades de integración y cooperación entre diferentes soluciones, sin dejar de lado los hábitos de compra de los depaen el marco de la computación en nube -cloudcomputingrtamentos de mercadeo, son factores determinantes para esto. Aquí hablamos del intercambio fluido de datos entre las soluciones empleadas, de ida y vuelta, considerando los diferentes proveedores; bueno, entre algunos proveedores por el momento.

Según el artículo, todo lo anterior ocurre a tal punto que la tecnología se asemeja más la tecnología de consumo que a las tradicionales aplicaciones de negocio. Los usuarios de mercadeo que no son técnicos pueden hacer de forma fácil que el software haga lo que ellos desean que haga.

El problema será que, posiblemente, los departamentos de TI tengan que, en algún momento, entretejer diferentes soluciones para lograr los objetivos del negocio. Bueno, de hecho, en el artículo acompañante, Forbes nos dice en este artículo que por años los gerentes de informática han tenido que elegir entre las mejores aplicaciones de su clase que se enfocaban en resolver un problema y colecciones combinadas de muchas aplicaciones construidas para trabajar juntas. Lo anterior es cierto porque en los negocios existen muchas variaciones (producto, industria, tamaño de la empresa, cultura e idiosincrasia) y probablemente no se cuente con una única solución que satisfaga cada necesidad. Consideremos que cada solución puede, incluso, ser utilizada de forma diferente. ¿Cuál será el eje central? ese mismo, los datos; ¿cómo? esa es otra historia. No olvidemos que luego se tiene la responsabilidad de integrar el flujo de procesos a través de aplicaciones e integrar la funcionalidad entre aplicaciones, tales como gestión de identidades, la gestión del rendimiento empresarial y cumplimiento, en diferentes magnitudes, dependiendo de la solución elegida.

Managing operator networks as an outsourcing service

(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)

Los primeros párrafos de este artículo nos dicen que

“… en términos de cambio mayor, la lección de servicio más importante que la Internet ha enseñado es que los servicios de banda ancha de consumidor no son extensiones duraderas de los servicios de telecomunicación tradicionales.

En cambio, los servicios de banda ancha de consumidor están unidos con la creación y la entrega de experiencias. Continue reading

Los cuatro mitos de la transformación

(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)

Martin Creaner, President and COO, TM Forum dice que si bien el reconocer los cuatro mitos de la transformación no implica una implementación exitosa, al menos ayudará.

Los mitos son los siguientes:

  1. La transformación solo aplica a proveedores de servicio incumbentes (proveedor de mayor presencia y tamaño).
  2. Esencialmente se refiere al desafío de una actividad de renovación/modernización de la red. Pero hay otros tipos de transformación como son:
  • Transformación de sistemas. El objetivo es incrementar dramáticamente la flexibilidad y la habilidad para implementar nuevos productos y servicios con la finalidad de adaptarse a las rápidamente cambiantes demandas de la industria. Una meta clave debería ser la reducción significativa del impuesto por integración en todos los sistemas futuros.
  • Transformación de los procesos de negocio. Permitir la completa o casi completa automatización de los procesos más comúnmente implementados. Una meta clave es racionalizar el costo operacional de la empresa y mejorar dramáticamente la eficacia operacional.
  • Transformación del portafolio de productos. De servicios básicos de voz y transporte de datos a un portafolio de servicios de valor agregado.
  • Transformación del modelo de negocio. Una transformación fundamental. La más común, cambiar de generar ingresos a partir de los usuarios del servicio, a proveer el servicio gratis a los usuarios y generar ingresos de los anunciantes.
  1. Se trata solo de reducir costos, especialmente los de mano de obra. Todas las iniciativas de transformación deben mantener los ojos fijos en los tres aspectos del eterno triángulo de la efectividad de los negocios que rige nuestra industria: Reducción de costos – Generación de nuevas ganancias – Experiencia del consumidor. Al modificar una arista sin considerar los otros aspectos, creamos un modelo de negocio des balanceado.
  2. Es exclusivamente una actividad enfocada hacia el interior. No se considera que en un mundo de comunicaciones cada vez más dependiente de cadenas de valor complejas y de múltiples jugadores, todas las actividades de transformación de una empresa tienen que enfocarse tanto hacia el interior como hacia el exterior.

Excelencia operacional en una Telco

(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)

La ‘excelencia operacional’ ya no es la palabra de moda en las operaciones de soporte, es clave en la retención de clientes, obtener mejores márgenes y en apoyar los modelos innovadores de negocio requeridos por los proveedores de servicio para abrir nuevas formas de ingreso“. (TM Forum)

Las cinco principales batallas en el monitoreo de servidores -y cómo ganarlas

(Artículo preparado para difusión interna en la Red Científica Peruana -RCP)

Las cinco principales batallas en el monitoreo de servidores -y cómo ganarlas (BitPipe.com)

¿Suena conocido manejar un número creciente de servidores con recursos limitados; monitorear ambientes heterogéneos; incorporar acuerdos de nivel de servicio en la infraestructura; monitorear servidores en ambientes virtualizados; y gestionar de manera efectiva la utilización de recursos?